Stress no Trabalho
Carolina Pequeno, Psicóloga Clínica no Espaço Crescer • 29 de maio de 2019

Quando sentimos que deixamos de conseguir responder às exigências do nosso contexto de trabalho, podemos encontrar-nos numa situação de stress laboral.

O stress laboral ocorre quando sentimos que deixamos de conseguir responder de forma eficaz às exigências do nosso contexto de trabalho.

Exemplos de experiências no trabalho que podem induzir a um estado de stress:

  • Pressão para realizar tarefas exigentes em tempo reduzido;
  • Sentir que há uma distribuição pouco definida das responsabilidades, papéis ou funções;
  • Ambiente de trabalho com relações interpessoais de fraca qualidade;
  • Sentimento de trabalho pouco significativo, havendo um grau de exigência das tarefas muito inferior face às competências do próprio;
  • Ambiente laboral que promove a disponibilidade além do horário estabelecido;
  • Horários de trabalho por turnos, nocturnos, imprevisíveis, longos;
  • Pouca estabilidade laboral e contratual.

Neste sentido, o stress no trabalho pode ser sentido através de estados emocionais, tais como a irritabilidade, sentimentos de ansiedade, instabilidade emocional, desmotivação; ou até traduzir-se em sintomas físicos, como o cansaço, dores de cabeça, insónias, dificuldades de memória, dificuldades de concentração, hipertensão arterial, perturbações gástricas, e perturbações cardiovasculares.

De modo a prevenir estados de stress e promover um sentimento de bem-estar no trabalho, podemos, como trabalhadores, adoptar atitudes como:


✓ Definir metas e objectivos de trabalho claros, reais e atingíveis;

✓ Assumir um ritmo de trabalho coerente com o seu nível de exigência;

✓ Limitar a disponibilidade para o trabalho fora do tempo e local de trabalho;

✓ Procurar e experimentar estratégias de assertividade;

✓ Conhecer e experimentar técnicas de relaxamento;

✓ Estar atento e identificar possíveis fontes de stress.

Do lado das entidades empregadoras, é importante prestar atenção e avaliar os factores de risco de stress nos trabalhadores. Para tal, pode ser útil colocarem-se algumas questões:

  • Os trabalhadores sentem que existe uma comunicação eficaz com os colegas e os seus superiores?
  • Os trabalhadores sentem as suas opiniões valorizadas?
  • Os trabalhadores sentem que têm pouco trabalho ou que estão sobrecarregados com trabalho?
  • Os trabalhadores sentem que têm autonomia na realização das suas tarefas e na planificação do seu trabalho?
  • Como é a qualidade do ambiente físico (ruído, vibração, ventilação, iluminação, etc.)?

Assim, a organização deve ter em conta que:


✓ A comunicação deve ser encorajada;

✓ Os trabalhadores devem poder de forma acessível pedir e receber apoio e informação;

✓ As funções e responsabilidades de cada trabalhador devem estar bem definidas;

✓ Sempre que necessário, deve haver uma reorganização das tarefas de acordo com a sua prioridade, e/ou reestruturar e redesenhar os postos de trabalho;

✓ Face à necessidade de implementar mudanças no local de trabalho, a participação dos trabalhadores é fundamental para a aceitação dessa mudança.

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